Atraso na entrega via Sedex e falta de estorno

Prezada,

Agradecemos o seu contato.

Esclarecemos, inicialmente, que o IEPTB-MG (Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil Seção Minas Gerais) não comercializa produtos, não realiza vendas e não efetua envios por Correios (Sedex ou qualquer outra modalidade), motivo pelo qual a reclamação registrada não possui relação com as atividades deste Instituto.

Ressaltamos, ainda, que o IEPTB é organizado por seccionais estaduais, sendo que cada estado possui seu próprio Instituto de Protesto, com atuação, sistemas e atendimentos independentes. Dessa forma, considerando que a reclamante é do Estado de São Paulo, é possível que a demanda esteja relacionada a outra instituição ou serviço diverso do IEPTB-MG.

Diante disso, orientamos que a reclamante verifique diretamente com a empresa ou entidade responsável pela venda do produto ou pela prestação do serviço contratado.

Permanecemos à disposição para eventuais orientações gerais.

Atenciosamente,
IEPTB-MG Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil Seção Minas Gerais