Cobrança indevida para terceiro e recusa em remover email do cadastro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 16:23
ID: 244080491
Há cerca de duas ou três semanas, venho recebendo email de cobrança dessa instituição, destinado a uma mulher de nome *****. Meu nome é ***** e o CPF é TOTALMENTE diferente.
Entrei em contato pelo whatsapp do próprio e-mail, fiz a solicitação de retirada do meu endereço eletrônico do cadastro e, mesmo assim, sigo recebendo três a quatro comunicados por dia.
Exijo a imediata cessação desses envios.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:27
Prezada Sylvia, boa tarde!
Através dos anexos enviados, identificamos que o e-mail remetente e o número de Whatsapp de contato não pertencem ao IEPTB-MG (Seccional Minas Gerais), mas sim ao IEPTB-BR (Nacional).
Desta forma, para os esclarecimentos necessários quanto aos e-mails recebidos, orientamos que entre em contato com o respectivo Instituto através dos contatos abaixo:
(11) 3112-0698
https://www.pesquisaprotesto.com.br/atendimento
[email protected]
Cordialmente,
Instituto de Estudo de Protesto de Títulos do Brasil - SEÇÃO MINAS GERAIS
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 15:23
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10