Desconhecimento de boleto recebido pelo app Itaú e solicitação de tratativa ou medidas legais.
Resolvido
Anápolis - GO
08/06/2026 às 21:56
ID: 250855169
Ola sou *****.Recebi no meu app Itaú esse boleto e o desconheço.Quero saber a tratativa pra isso.Ou do contrário irei aos transmites legais.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:05
Olá, Francisca.
Agradecemos o seu contato.
Verificamos a imagem encaminhada e identificamos que o CNPJ informado no boleto não pertence ao IEPTB-MG (Instituto de Protesto de Minas Gerais), mas sim a outra entidade vinculada ao sistema nacional.
Dessa forma, para esclarecimentos sobre a origem do boleto e demais informações, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição responsável pelo documento, por meio do telefone (11) 3112-0698.
Permanecemos à disposição caso necessite de mais alguma informação.
Atenciosamente,
IEPTB-MG
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 22:41
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9