protesto pago e não foi dado baixa no cartório
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/04/2024 às 12:13
ID: 187582991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pagamento de um protesto, taxa cartorial, do segundo cartório de protestos de Belo Horizonte. Este pagamento foi realizado em fevereiro e até o momento não havia sido dado baixa , deixando meu nome positivado.
foi realizado no site https://******* esse acordo e esse pagamento.
agora , toda vez que tentamos entrar no site ele indica que as minhas informações estão temporariamente indisponiveis. só que essa mensagem aparece desde março , toda vez que tento acessar para obter informações.
a empresa não responde nossas solicitações.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 10:12
Prezado Sr. Armando,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela inconveniência ocorrida.
Informamos que as medidas necessárias já foram adotadas para corrigir essa informação junto ao órgão responsável, e essa correção foi efetivada em 15/05 (podendo levar até um dia útil para ser completamente processada).
Ressaltamos que o IEPTB-MG não tem controle ou gestão sobre as informações e bases de dados que transitam entre o cartório e o birô de crédito. Portanto, para obter mais informações sobre o assunto, sugerimos que entre em contato diretamente com o tabelionato ou o birô de crédito.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados por essa situação e reiteramos nosso compromisso em resolver essa questão da forma mais ágil e eficaz possível.
Cordialmente,
IEPTB-MG
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 11:00
problema resolvido! muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10