Não devolveram meu dinheiro
Resolvido
Brasília - DF
30/04/2024 às 13:55
ID: 187821901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei cancelar o curso e disseram que iam me devolver o dinheiro tirando a porcentagem das aulas já dadas. Super justo, porém já tem quase um mes que entro em contato com eles e ainda não me devolveram o dinheiro, dizem que está tudo organizado e vou receber na quinta feira. Quinta feira passa e nada, são mais de ******* reais que estão me fazendo falta, já falei com todos os contatos da empresa que tenho e não me devolveram meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2024 às 02:07
Conforme mencionado no e-mail abaixo, na quinta feira será enfatuada a devolução.
De: ******* >
Enviada: *******/04/23 17:16:16
Para: *******
Assunto: RE: Cancelamento de matrícula - Raquel Aragão Shany
Tranquilo Raquel.
Mandei para o financeiro, até quinta feira eles fazer o PIX.
Att.
XXXX
Instituto de formação Bancária
Email: *******
De: ******* >
Enviada: *******/04/23 13:45:59
Para: *******
Assunto: Re: Cancelamento de matrícula - Raquel Aragão Shany
Boa tarde XXX!
Tem algum update sobre o cancelamento e a devolução do dinheiro?
Grata,
XXX
Em ter., 9 de abr. de *******, 16:17, Seguro IFB < ******* > escreveu:
Boa tarde XXX.
Já encaminhei para o financeiro, que vai providenciar até quinta feira.
Att.
XXX
Instituto de formação Bancária
Email: *******
De: ******* >
Enviada: *******/04/09 13:12:57
Para: *******, *******
Assunto: Cancelamento de matrícula - Raquel Aragão Shany
Bom dia!
Ainda não recebi o retorno sobro o pedido de cancelamento da minha matrícula, com quem posso falar sobre isso?
XXX
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 00:36
Pode me dizer qual a data da quinta feira? Ontem foi quinta e de novo não tive retorno
Réplica da empresa
03/05/2024 às 10:51
O financeiro me repassou que a chave PIX não estava no mesmo e-mail do valor, então eles vão entrar em contato hoje à tarde com a Carla para conseguir finalizar o procedimento.
De: ******* >
Enviada: *******/04/30 14:03:18
Para: *******
Assunto: Re: Cancelamento de matrícula - XXX
Boa tarde Carla! Ainda não recebi meu dinheiro, sou a aluna XXX, da turma de CEA noturno em brasília. Meu pix é XXX.
Pode conferir com o pessoal do financeiro por favor? Já é a segunda quinta feira que dizem que o pix será feito e não recebo o dinheiro.
Segue em anexo o comprovante do pagamento que fiz para vocês.
Aguardo retorno.
Em ter., 23 de abr. de *******, 17:16, Seguro IFB < ******* > escreveu:
Tranquilo XXX.
Mandei para o financeiro, até quinta feira eles fazer o PIX.
Att.
Carla Nunes/Regina Carelli
Instituto de formação Bancária
Email: *******
De: ******* >
Enviada: *******/04/23 13:45:59
Para: *******
Assunto: Re: Cancelamento de matrícula - XXX
Boa tarde Carla!
Tem algum update sobre o cancelamento e a devolução do dinheiro?
Grata,
XXX
Em ter., 9 de abr. de *******, 16:17, Seguro IFB < ******* > escreveu:
Boa tarde XXX.
Já encaminhei para o financeiro, que vai providenciar até quinta feira.
Att.
Carla Nunes/Regina Carelli
Instituto de formação Bancária
Email: *******
De: ******* >
Enviada: *******/04/09 13:12:57
Para: *******, *******
Assunto: Cancelamento de matrícula - XXX
Bom dia!
Ainda não recebi o retorno sobro o pedido de cancelamento da minha matrícula, com quem posso falar sobre isso?
XXX
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 19:21
Recebi a devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7