falta de atendimento e resolução
Em réplica
Divinópolis - MG
17/02/2025 às 09:45
ID: 210101145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao consigo acessar área do aluno devido problemas de login. Preciso, com urgência, do histórico de pos graduacao concluída.
Recebo login e senha no email, ao entrar com os dados fornecidos o site orienta a trocá-los.
Assim faço. Quando entro com os dados novos o sistema diz que estão incorretos senha ou usuário.
Busquei atendimento telefonico e whatasapp sem sucesso e sem retorno.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:04
Prezada(o),
A aluna concluiu sua formação em julho de *******. Conforme as diretrizes institucionais, alunos que concluem o curso perdem o acesso ao sistema.
Para solicitar qualquer documentação, não é necessário acessar o sistema, mas sim entrar em contato com a secretaria, conforme já foi orientado. A aluna foi atendida por mim no dia de hoje.
Atenciosamente,
Sandra Helena
Réplica da empresa
19/02/2025 às 18:02
resolvido