Instituto de Hipertensao Arterial de Minas Gerais

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Belo Horizonte - MG

18/09/2025 às 18:19

ID: 227278805

Venho por meio deste registrar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido na clínica. Minha mãe, *****, havia agendado um exame de MAPA 24h para aferição da pressão arterial, porém fomos surpreendidos com uma ligação de cancelamento na véspera da realização, sob a justificativa de que o aparelho estaria estragado.

Gostaria de destacar que minha mãe recentemente passou por um problema cardíaco grave, ficando 4 dias internada em UTI e mais alguns dias em observação. Conforme orientação médica, ela deve manter repouso absoluto por, no mínimo, 3 meses, evitando situações de estresse ou desconforto.

Este exame faz parte de uma série de avaliações solicitadas pelo médico responsável, que devem ser apresentadas já na primeira consulta pós-internação, marcada para a próxima quinta-feira. O cancelamento em cima da hora, sem qualquer alternativa ou plano de contingência oferecido pela clínica, causou grande ansiedade e estresse à paciente, prejudicando diretamente sua recuperação.

Considero abusivo e desrespeitoso o procedimento adotado pela clínica, uma vez que não foram observadas as consequências de tal atitude para a saúde da paciente. Solicito providências imediatas para que o exame seja reagendado com prioridade absoluta ou que seja apresentada uma solução compatível com a gravidade do caso.