Instituto de Laser

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São Paulo - SP

27/08/2020 às 23:29

ID: 111081447

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Sou cliente do Instituto do Laser desde à época em que vocês estava situado na rua AGAMI, ou seja, desde *******, já fiz vários sessões de CO2, microagulhamento e etc, no ano de *******, adquiri algumas sessões de Microagulhamento para mim e comprei um pacote de botox completo para minha no valor de R$ *******,00 no mês de Fevereiro *******, segundo a Biomédica Jacqueline, o botox contemplava aplicações de ácido hialurônico e toxina botulínica, sendo assim seria aplicado o ácido na glabela e testa e toxina no sulco nasolabial, entretanto, minha mãe chegou a realizar a primeira sessão e a segunda ficaria agendado o retoque, porém, no mês posterior começou a Pandemia do Corona Vírus e por minha mãe está no grupo de risco resolvi que não deveria colocá-la sob risco de se contaminar, até porque ela está classificada no grupo de risco têm mais de 55 anos e DPOC (Doença Obstrutiva Pulmonar), comentei que tanto eu como a minha não estávamos satisfeitos com o resultado do procedimento, as únicas melhoras perceptíveis foram na região da teste, o chamado bigode chinês, as linhas de expressões ficaram mais evidentes e a pele mais flácida, quando relatei a minha insatisfação com o procedimento com a biomédica Jacqueline a mesma me informou que não havíamos adquirido o pacote para aplicação de botox, o que não é verdade, porque no momento da aquisição ela me disse: que o ácido seria aplicado na região da teste e o botox no sulco, e o que eu estava adquirindo era o BOTOX COMPLETO FACIAL, eu já fiz esse procedimento há 4 anos atrás na clinica BRAZILIAN DAY e os resultados foram ótimos e paguei mais ou menos o mesmo valor do procedimento pago para minha mãe, como relatei sou cliente de vocês há mais de 7 anos, sou bem assíduo à clinica, então desejo que vocês resolvam este caso, porque minha mãe tem o direito ao retoque, entretanto, não gostei do primeiro resultado e acho pouco provável, que tenhamos êxito nesse retoque, até porque não gostamos nem da primeira aplicação, mas é direito dela e pelo valor pago e devido a Pandemia que realize a segunda sessão sem ser penalizada por fatores imprevisíveis, as sessões de microagulhamento que eu paguei para ela, apresentaram resultados mais satisfatórios do que o botox completo, fica aqui registrado a minha insatisfação com o procedimento realizado, com o produto e com o atendimento dado pela biomédica por não tentar solucionar o caso e ao mesmo tempo, querendo colocar em duvidas que o produto adquirido não contemplava o uso da toxina e ácido, aliás foram gastos só nesse procedimento direcionado para minha mãe o valor de R$ *******,00.