Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Seguro - BA

19/03/2025 às 11:17

ID: 212551807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estão me cobrando três meses de boleto, sendo que as sessões não foram realizadas devido ao erro e a incompetência dos funcionários. Todas as vezes que ia ao instituto para realizar o procedimento, já marcava o retorno. Nas últimas vezes que fiz esse processo, não entraram em contato comigo para a confirmação do procedimento e nem para sinalizar a data e horário para comparecer novamente ao instituto. E ao invés de mandarem mensagem nos meses anteriores, esperaram chegar ao terceiro mês para entrar em contato comigo. Gostaria de resolver essa situação, já que segundo eles, caso eu não regularize esses pagamentos, meu nome será negativado.

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