Depiladora erra e tira definitivamente os pelos da sombrancelha

Respondida
São Paulo - SP
10/04/2016 às 19:41
ID: 18016631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de depilação definitiva para a glabela (aquele espaço entre as sombrancelhas) e a depiladora simplesmente não marcou o lugar onde ela devia passar o laser. Logo na primeira sessão ela avançou demais e passou o laser 1cm de cada lado da sombrancelha, Na segunda sessão, fui mais precavida e marquei o lugar onde ela NÃO podia passar o laser e avisei-a antes dela começar. Mesmo assim, ela passou novamente o laser na sombrancelha. Reclamei e ela se desculpou dizendo que não estava enxergando, mas que os pelos iam crescer novamente !! (??) Os pelos não voltaram a crescer, obviamente, e agora tenho que maquiar com lápis preto todo dia para disfarçar a falha!
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Resposta da empresa
04/08/2016 às 16:29
Boa tarde, Sra!
Lamentamos por qualquer eventualidade e estamos á disposição para recebe-la em nossa clinica para quaisquer esclarecimentos e solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Academia da Estética
Grupo Instituto de Laser