Instituto de Laser

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2018 às 22:27

ID: 40669595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz em julho de *******, um procedimento de ácido hialuronico no rosto com a promessa por parte da vendedora Claudia e na sequência pelo Dr Gustavo que fez a aplicação, que resultado teria validade entre 1 ano e meio a 2 anos. Porém, após 1 mês e meio já não havia mais nada no meu rosto! Reclamei a ouvidoria que indicou que eu falasse diretamente com o júridico deles. Após alguns dias discutindo com a Juliana (juridico), a mesma chegou a confirmar por mensagem que eles fariam a devolução integral do dinheiro e que me enviariam por email a formalização desse cancelamento. Tenho print de todas essas conversas. No dia 4, questionei que não havia feito o reembolso e a mesma disse que ficasse tranquila que seria feito. No dia seguinte cobrei novamente e a mesma veio com um monte de desculpas esfarrapadas e sem nenhum contexto dizendo que não fariam mais o reembolso!!! NUNCA ME SENTI TAO ENGANADA. Quando comecei a contar a outras pessoas o que houve comigo, começou a aparecer pessoas que tbm foram Enganadas !! Quero meu dinheiro de volta!!! Vcs NAO CUMPRIRAM COM O PROMETIDO!! SE EU TIVER QUE ENTAR COM ADVOGADO, TENHAM A CERTEZA QUE O PREJUIZO SERA BEMMM MAIOR! TENHAM UM MINIMO DE ETICA E VERGONHA NA CARA PARA FAZER O CORRETO!!!