Cobrança Indevida e Prática Abusiva por Instituto de Medicina Familiar
Não respondida
Redenção - PA
15/04/2026 às 13:46
ID: 246132881
RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇA INDEVIDA E PRÁTICA ABUSIVA Eu, ***** venho por meio desta registrar reclamação contra a empresa Instituto de Medicina Familiar, inscrita no CNPJ n *****, pelos seguintes fatos: No mês de setembro de 2024, contratei um plano/serviço junto à referida empresa, por meio de um carnê com 22 parcelas. No entanto, desde então, venho enfrentando sérios problemas relacionados à cobrança. Mesmo sem estar utilizando o plano, continuam sendo emitidos boletos mensalmente, e o valor da dívida apenas aumenta com o passar do tempo, sem qualquer tipo de negociação justa ou proposta de desconto por parte da empresa, apesar de diversas tentativas de contato da minha parte. Além disso, fui informada de que, após o pagamento das 22 parcelas do carnê, novos valores continuarão sendo cobrados automaticamente, sem minha autorização expressa, o que considero uma prática abusiva e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que: - Não estou utilizando o serviço; - Não concordo com o aumento contínuo da dívida; - Não autorizei a prorrogação ou renovação automática das cobranças; - Não há transparência nas condições contratuais. Diante disso, solicito: 1. O cancelamento imediato do contrato/serviço; 2. A suspensão de todas as cobranças futuras; 3. A revisão do valor da dívida, com retirada de juros abusivos; 4. Uma proposta justa de negociação, com desconto; 5. Esclarecimentos formais sobre a continuidade das cobranças após o término das parcelas. Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, judicialmente. Aguardo retorno com urgência.