Atraso excessivo e falta de explicação em exame de ultrassonografia
Respondida
Curitiba - PR
06/08/2026 às 11:58
ID: 255777053
Bom dia, exame de ultrassonografia agendado para as 11:20 hrs em jejum, paciente pós operatório com complicações e atrasaram o exame sem nenhuma explicação.
Chegamos no local tinham várias pessoas todos foram atendidos e ficamos aguardando sem explicações do porquê estava demorando tanto.
Atendimento muito ruim.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:04
Prezada Valeria,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela espera vivenciada. Informamos que estamos verificando internamente o ocorrido junto ao setor responsável, para compreender o que ocasionou o atraso e a ausência de informações durante a espera. Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com os devidos esclarecimentos através dos nossos canais internos.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por nos sinalizar a situação, pois seu relato é importante para que possamos avaliar e aprimorar nossos processos.