Demora excessiva para agendamento de consulta com neurologista
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 12:43
ID: 255948285
Hoje dia 08/08 fui tentar marcar uma consulta com um neurologista especializado em dores de cabeça, para o meu espanto só teria para meados de outro na unidade do campo comprido e no Jockey só em dezembro!! Achei um absurdo!! Para agosto teria particular no valor de 650 reais!! Pelo plano só em meados de outubro!! Uma piada!! Esse hospital força você a pagar para ter atendido imediato!! Uma palhaçada!! Vou procurar outro lugar mais humano e descente para eu marcar as consultas!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:39
Prezada Daniela,
Lamentamos que a experiência com o agendamento tenha gerado essa percepção e compreendemos sua insatisfação diante do tempo de espera informado. Esclarecemos que a disponibilidade de consultas pelo convênio está relacionada à quantidade de especialistas credenciados pela Unimed, além da alta procura por determinadas especialidades, o que torna essas agendas bastante concorridas e pode resultar em prazos de espera maiores do que na modalidade particular.
De todo modo, entendemos a importância de buscar alternativas para antecipar o atendimento. Por isso, encaminharemos sua solicitação ao setor responsável, que entrará em contato para verificar a possibilidade de inclusão em lista de espera, para eventual encaixe em caso de desistências ou abertura de novos horários.
Reforçamos que nosso objetivo é buscar, dentro das possibilidades de agenda e do credenciamento, alternativas que possam atender às suas necessidades. Permanecemos à disposição e esperamos conseguir auxiliá-la.