Demora no atendimento para exame de Holter e MAPA 24h, com agendamento duplicado.

Question

Tinha agendado para o dia 07 de abril de 2026 as 09hs00 um exame de holter e mapa 24horas.
É solicitado ao paciente chegar meia hora antes do horário agendado, e assim o fiz.
Fui atendido na recepção as 08hs42. Somente me chamaram para o exame as 09hs55, ou seja, 55 minutos após o horário agendado.
Questionei da demora para o início do exame, o que me foi respondido que "são agendados mais de um paciente no mesmo horário."
Estranho, não é mesmo?
Se tal informação procede, é muito preocupante a instituição INC ter credibilidade no atendimento de seus pacientes.

Accepted Answer

Prezado Faisal,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo desconforto causado pela demora no atendimento e entendemos sua insatisfação. Sua manifestação é muito importante e já foi encaminhada para análise interna, para que possamos verificar o ocorrido com a equipe responsável e lhe dar o retorno.
Permanecemos à disposição.

Demora no atendimento para exame de Holter e MAPA 24h, com agendamento duplicado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor