Clínica odontológica anuncia atendimento 24h, mas não cumpre, causando transtorno e espera insegura para paciente com dor.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/02/2026 às 05:04
ID: 241718589
Na madrugada de hoje, por volta de 4h30, procurei o Instituto de Odontologia cujo site e Instagram informam atendimento 24 horas, todos os dias. Estou com dor intensa de dente e fui até o local confiando nessa informação.
Ao chegar, a clínica estava fechada. Não havia atendimento funcionando, apesar da divulgação clara de que opera 24h.
Além da frustração pela informação incorreta, precisei aguardar do lado de fora, no escuro, com dor intensa. O porteiro sequer permitiu que eu entrasse para aguardar ou chamar um Uber com segurança.
Considero a situação extremamente desrespeitosa, principalmente por se tratar de serviço de urgência odontológica. Informação de atendimento 24h não pode ser divulgada de forma equivocada, ainda mais em casos de emergência.
Aguardo posicionamento formal e esclarecimentos.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:13
Nunca mais na minha vida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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