Instituto de Olhos de Goiânia

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Goiânia - GO

20/07/2018 às 13:07

ID: 36994537

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Em contato com o Instituto de Olhos no dia 18/07 no número **************, com a atendente Andressa, solicitei o agendamento de um exame pelo plano ipasgo, verificando para qual dia haveria cota disponível para realizar o exame na clínica, sabendo ainda que as cotas são liberadas toda meia noite de Sexta-feira, a referida atendente informou que estaria agendado o exame para dia 19/07, das 07h às 10h por ordem de chegada. Ainda indaguei se realmente estava correto, pois devido ao sistema de cotas do Ipasgo, talvez esta informação estivesse controversa, ela se ausentou da ligação e retornando confirmou novamente que havia sim a cota e que o exame já estava autorizado. Chegando na clínica no dia marcado, não houve o atendimento pois a cota já não estava mais disponível, cota está que já havia sido confirmada no dia anterior. Será que disponibilizaram a cota para outra pessoa de preferencia pessoal deles? Entrando em contato com a supervisora do Instituto após o fato, não tive um atendimento de qualidade e muito menos uma explicação plausível do que havia acontecido, restando apenas o constrangimento e indignação.