Lentes em atraso, sem previsão exata de entrega

Não respondida
Goiânia - GO
06/03/2025 às 16:53
ID: 211492689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu faço acompanhamento com oftalmologista no Instituto de Olhos de Goiânia. Utilizo lentes de contato e desde quando comecei a usar compro no departamento de lentes do próprio hospital. Dessa vez, no ato da compra das lentes me informaram o prazo de entrega de até 15 dias úteis. Depois do prazo entrei em contato, me disseram que demoraria de 15 a 25 dias úteis. Isto é, um prazo maior do que o informado pessoalmente no ato da compra. Entrei em contato agora e disseram que a previsão de entrega era essa semana, mas como teve feriado deve ocorrer na semana que vem. Contudo, Carnaval não é feriado, é ponto facultativo. As empresas deveriam se programar em casos de folgas para cumprir os seus prazos, ainda mais se tratando de área da saúde. Pedi uma data exata e não obtive retorno.