Cancelamentos de consulta com anestesista para cirurgia infantil no Instituto Otorrino em BH

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

06/01/2026 às 10:10

ID: 236760727

Minha bebe de 2 anos vai fazer uma cirurgia e preciso que ela passe por uma consulta com o anestesista antes da cirurgia. Estou tentando agendar consulta com um anestesista no Instituto otorrino em Belo Horizonte desde ano passado e todas as vezes que agendo a consulta o médico desmarca. Já foram 3 cancelamentos feitas pelo médico anestesista. Uma falta de respeito. Nas 3 vezes que agendei tive q me programar..porque preciso marcar a cirurgia logo em seguida..preciso está de férias no serviçopra acompanhar minha filha..preciso de liberação do plano. No entanto, o médico simplesmente abre e fecha a agenda da maneira que lhe convém..não tem respeito coma a gente q se programa..já são 3 vezes direto. E agora me ligam hoje de manha falando q a minha consulta do dia 9 agora de já estou foi cancelada. E só tem horário para semana q vem. Acontece que dia 12 de janeiro a cirurgia dela já está agendada. E agora, como fico?? Peguei férias desde dezembro só para poder acompanhar ela. Com isso não terei tempo e nem férias para marcar outro horário a cirurgia dela..porque só tem horário com anestesista no instituto depois do horário já agendado da cirurgia. Quero saber o que vão fazer sobre meu caso. ??? A cirugia dela é dia 12 de janeiro agora. Preciso de umaconsulta com anestesista essa semana. Falta de respeito. Agenda e cancelam direto as consultas.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 11:17

Prezada Paola,

Entramos em contato com a equipe antes do dia 12/01/2026 e fomos informados de que a consulta já havia sido reagendada com sucesso.

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 14:59

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9