Insatisfação com a falta de prioridade para atendimento de pessoa com deficiência mental
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 20:09
ID: 253346227
Quero deixar registrado minha imensa insatisfação hoje vim com meu irmão que tem problemas mentais ou seja no caso seria prioridade e simplesmente prioridade aqui não existe, já estamos há mais de uma hora esperando e não eh a primeira vez
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:56
Prezada Lucimara,
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você relatou. Em nome do Instituto, pedimos sinceras desculpas pelo atendimento recebido, especialmente pela conduta mencionada, isso não condiz com os valores e o compromisso que temos com o respeito e o acolhimento a todos os nossos pacientes.