Solicitação de reembolso de consulta médica devido a prescrição inadequada e atendimento insatisfatório.
Resolvido
Contagem - MG
06/04/2026 às 14:26
ID: 245269529
Fui atendido na urgência onde a consulta e 350.00.fui atendido pela médica *****.me receitou ciclobenzapina relaxante muscular.Na consulta havia dito que tinha arritimia e insuficiência cardíaca,além disto tenho um aparelho de CDI para evitar arritimia,.Contudo foi me receitado o remédio acima que e totalmente contra indicado justamente pra estes pacientes.Relatei a ouvidoria que se colocou a disposição para uma nova consulta,acontece que já havia resolvido minha questão com outro médico,então solicitei o reembolso da consulta,pois não havia sido atendido a altura,então não e justo que além do erro cometido e ainda tenha que pagar a consulta.Venho.por meio de reclame aqui solicitar este reembolso.Pois mandei um e mail para o instituto solicitando o reembolso e fui ignorado.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:45
Prezado Ricardo,
Entrei em contato com o responsável pelo setor financeiro e confirmei que a sua solicitação já foi atendida.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 17:00
Não fui reembolsado,disseram que atenderam minha solicitação mas isto.nao aconteceu ainda,segue minha chave Pix pra reembolso,***** *****, fico no aguardo desde já agradeço!
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 19:48
Resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9