Pagamento não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 08:18
ID: 218393947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais de uma semana se passou e não recebi meu pagamento ainda, nem uma previsão eles conseguem me passar. Estou com meu aluguel atrasado, passando uma dificuldade imensa e a resposta é sempre a mesma, aguardar o financeiro resolver. Estou indignada, tanto com o atraso quanto com o atendimento prestado. Tive que ir ao banco no horário do meu expediente pegar extrato analítico, toda documentação já foi enviada e nada até o momento.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 12:39
Prezada ,
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e compreendemos as dificuldades enfrentadas por conta do atraso no pagamento.
Gostaríamos de informar que o valor referente à correção está com previsão de depósito para o dia 13/06. Estamos acompanhando todo o processo com atenção para que a regularização ocorra conforme o previsto.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Instituto Vista
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 15:55
Recebi suporte, apesar da demora, fizeram o pagamento hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8