Instituto de Psiquiatria - IPq HCFMUSP

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Itapevi - SP

18/05/2023 às 14:45

ID: 164888259

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Em janeiro eu liguei para o IPQ para marcar uma consulta. Consegui marcar um horário para o dia 01/03/23 de forma particular.
No dia 01/03/23 cheguei la por volta de 14h25 porque minha sessão estava marcada para 14h30. Paguei ******* reais na consulta. Fui atendida apenas 2 horas depois, mas estava com a agenda livre então não me importei.
Fui atendida pelo psiquiatra Dr. Jefferson C. Folquitto que conversou comigo e me receitou um remédio (Venlafaxina 75mg). Eu perguntei a ele se teria algum efeito colateral, e ele me respondeu a gente espera que não.. Eu não estava fazendo uso contínuo de nenhum outro remédio (a não ser anticoncepcional) e também não tinha utilizado nenhuma outra medicação naquela semana.
Após a finalização da consulta, ja deixei marcado para aproximadamente 1 mês depois (05/04).
No dia 03/03/23 utilizei a medicação (que custou ******* reais) pela primeira vez. Estava na faculdade e após 20/30 minutos de tomar a medicação comecei a sentir náuseas, boca seca, tontura, falta de ar, tremores e crise de ansiedade fortíssima. (Olhei a bula que dizia que boca seca, tontura, náuseas poderiam ser efeitos colaterais)
Me levaram ao ambulatório da faculdade, onde os responsáveis me encaminharam ao hospital mais próximo através de uma ambulância.
Naquele dia, o hospital não me atendeu como deveria e fui embora.
Passei o dia inteiro com bastante ansiedade. Mandei mensagem para o email do IPQ (*******) e eles me responderam perguntando qual era a forma que tinha sido atendida (particular ou sus), etc. mas depois que respondi eles não me responderam mais (até o dia 07/03/23).
Naquele mesmo dia (a noite) eu tive outra crise de ansiedade (o remédio me deixou muito ansiosa) muito tremor, falta de ar e fui a outro hospital, perto de casa. Fui atendida, me deram diazepam e fizeram uma tomografia para descartar possíveis causas neurológicas para eu estar tremendo tanto (sem ser a ansiedade). A tomografia apresentou resultados dentro da normalidade. O médico do hospital me orientou interromper a medicação até que eu conversasse com o Dr Jefferson para avaliar qual seria a conduta (e expliquei que não consegui contato com ele).

No dia 07/03/23 tive resposta do IPQ- me passaram 2 contatos. O primeiro quando discava a mensagem automática dizia que o número era invalido. O 2 não atendia. Porém meu pai consegui contato com o 2 número no mesmo dia e me passou o recado de que eles solicitaram entrar em contato por um e-mail. Então meu pai enviou o e-mail.

No dia 09/03/23 meu pai me enviou uma mensagem dizendo que falou com o IPQ, e eles disseram que o médico não estava lá aquele dia mas que estaria no dia seguinte. Então pediriam para o Dr Jefferson me retornar.
Esse retorno nunca foi feito. Até hoje.

Eu e meu pai continuamos tentando e depois de um tempo não conseguíamos nem ligar para o IPQ, não atendiam (tentamos muitas vezes em vários dias diferentes).

Eu estava mais tranquila porque sabia que tinha um retorno com ele marcado para o dia 05/04, então esperei.
No dia 04/04 as 23h11 recebo uma mensagem de uma moça do IPQ dizendo que o Dr cancelou minha consulta (a pedido dele) e que eles iriam retornar para um reagendamento. Este contato nunca aconteceu.

Tentei, posteriormente, ligar novamente mas nunca consigo contato.

Estou sem o tratamento que precisava e ainda não fui respondida pela pessoa que, teoricamente, é especialista nisso.