Instituto de Radiologia de Natal

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Parnamirim - RN

24/03/2026 às 09:10

ID: 244139349

Tentei marcar exames duas vezes via whatsapp. Só fui atendido em média três horas depois a cada tentativa, fora de horário comercial. Na primeira vez, entrei em contato por volta das 15h, fui atendido próximo ao horário de encerramento do atendimento, depois das 19h, respondi as perguntas e anexei os documentos e o atendente deu por encerrado sem nenhuma resolutiva. Na segunda tentativa, além de ser atendido muito tempo depois do contato, o atendente perguntou quais os dias em que eu poderia fazer os exames e os marcou exatamente no dia em que eu disse que não conseguiria comparecer. A instituição precisa reformular urgentemente a forma como as demandas são acolhidas. O objeto da prestação de serviço é a saúde das pessoas. Quando alguém vai fazer uma ressonância é porque a dor já ultrapassou o limite do suportável. A clientela precisa ser respeitada.