Atendimento via WhatsApp encerrado abruptamente sem oferecer alternativas de horários para agendamento de exames.
Resolvido
Natal - RN
18/02/2026 às 08:58
ID: 240942575
Entrei em contato para agendar alguns exames, pelo WhatsApp. A atendente me deu uma opção de horários e eu respondi ; " não, obrigada " e enquanto eu estava escrevendo perguntando se teria opção de horários mas pro fim do dia, ela encerrou a conversa sem ao menos perguntar se eu gostaria de outras opções de dias ou horários. Um [Editado pelo Reclame Aqui] : pessoas mal treinadas com a menor noção de como atender pessoas.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:43
Prezada Sra Christiane.
Agradecemos pelos seus apontamentos.
Conforme contato, sua demanda está registrada pela Ouvidoria sob o protocolo 20260218167571620.
Reiteramos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Instituto de Radiologia de Natal.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:00
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10