Atraso de mais de duas horas em agendamentos de exames causa prejuízo a pacientes
Respondida
Natal - RN
23/05/2026 às 10:47
ID: 249466315
A empresa realiza centenas de agendamentos para exames e atrasa mais de duas horas o atendimento, causando prejuízo para os pacientes que não podem atrasar no trabalho porque terão salário descontado.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:44
Prezada Sra. Virginie,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Foram realizadas tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, com registro de mensagem na caixa postal, além de envio de e-mail. Contudo, não obtivemos sucesso no retorno. Ressaltamos que o número informado consta como indisponível para atendimento via WhatsApp.
Por gentileza, aguardamos seu retorno através do E-mail enviado.
Acrescentamos que as devidas medidas internas foram efetuadas.
Registramos no protocolo *****.
Permanecemos a disposição
Atenciosamente
Ouvidoria Instituto de Radiologia