Demora na entrega de exames de radiologia e solicitação de contratação de mais médicos
Respondida
Caicó - RN
25/05/2026 às 18:22
ID: 249643219
Eu tô com [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] desse Instituto de radiologia. Meu exame era pra sair hoje, deram até 18h, não saiu, abriram reclamação e me pediram mais 24h. Esses exames eram pra serem disponibilizados em até 24h, no máximo. Deixo aqui minha reclamação e espero que vocês contratem mais médicos para laudarem isso rápido!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:39
Prezada Sra. Moniely,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme contato realizado, confirmamos que o acesso ao resultado do exame realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em identificar continuamente oportunidades de melhoria e em adotar as medidas necessárias para o aprimoramento dos nossos serviços.
Manifestação registrada e tratada através do protocolo n*****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Instituto de Radiologia