Agendamento de acupuntura desmarcado sem aviso prévio, resultando em descaso com o paciente.

Prezado Sr. Otávio,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno gerado.

Gostaríamos de esclarecer que, atualmente, as confirmações, e desmarcações de consultas são realizadas prioritariamente via WhatsApp. Como o número do senhor não está vinculado a esse canal, não conseguimos efetivar a comunicação de forma adequada, o que contribuiu para o ocorrido (temos print de tela).

Buscamos contato por telefone, hoje, para dirimir a questão. Na segunda tentativa, conseguimos falar brevemente, porém não foi possível avançar na resolução naquele momento (pois o Sr. falou que não queria conversar e desligou o telefone).

Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência organizada, respeitosa e eficiente. Para isso, o diálogo é fundamental, e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para reagendar sua avaliação e atendê-lo com a qualidade que prezamos.

Atenciosamente,
IRDAW

a falta de respeito permanece.
é MENTIRA QUE TENTOU CONTATO PARA CANCELAR, tanto é que hoje ligou depois que fiz a reclamação nesse site, é olha que absurdo, coloquei na reclamação que NÃO QUERIA LIGAÇÃO TELEFÔNICA, pois so vem com bla bla bal, e veja o que a empresa sem respeito fez..... LIGOU PARA falar besteira. O fato é, não teve respeito antes, e mantém a falta de respeito posterior.
não quero explicação boba sem pé nem cabeça. o único motivo que eu entenderia ser justo por ser feito de palha [Editado pelo Reclame Aqui], o que não foi o caso.
esse tipo de empresa não me serve. na verdade a minguem.
isso fez eu me lembrar o motivo de a algum tempo ter iniciado fisioterapia nesse lugar e não ter concluído. a péssima qualidade do atendimento, não vou nem falar do profissional, pois não tenho qualificação para saber se estava correta a fisio, só me refiro a qualidade do atendimento, muito ruim mesmo.
enfim...... não me importunem mais.
fiz questão de registrar para que todos saibam o quanto NÃO tem respeito pelo paciente/cliente

Boa tarde Sr Otavio,
Sempre a disposição.
Att.
IRDAW