Falta de plano terapêutico, acompanhamento inadequado e equipamentos precários

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2025 às 14:08

ID: 235348937

No início do tratamento, fui informada de que a conduta seria apenas analgesia, seguida de fortalecimento. Ao longo das sessões, a mesma profissional alterou diversas vezes a orientação sobre progressão de carga, sem explicações claras, o que demonstra a ausência de um plano terapêutico estruturado e consistente.

Após a fase inicial, não há acompanhamento adequado durante as sessões. Os pacientes realizam os exercícios sem correções ou supervisão contínua. A clínica frequentemente está muito cheia, o que compromete a atenção individual e resulta em exercícios pouco individualizados.

Também há problemas com os equipamentos. As bicicletas ergométricas frequentemente estão desligadas ou sem funcionamento adequado, não há orientação sobre a postura correta durante o uso, a cadeira extensora apresenta condições precárias e as faixas elásticas utilizadas têm baixa qualidade, comprometendo a segurança e a eficácia do tratamento.

Além disso, ocorreram falhas básicas de organização, como ter sido esquecida em sala, falhas no uso dos equipamentos durante o atendimento e orientações contraditórias sobre atividades físicas fora da clínica.

Os profissionais são educados, porém simpatia não substitui orientação técnica adequada, organização, equipamentos em boas condições e acompanhamento individual, que são essenciais em um tratamento fisioterapêutico.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2025 às 14:21

Boa tarde Patricia, Iremos verificar o ocorrido e tomaremos as devidas providências. Att. IRDAW