Solicitação de Continuidade de Tratamento de RPG em Horário Compatível

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/05/2026 às 12:12

ID: 248411127

Minha filha realizava sessões de RPG com a ***** às terças -feiras no período da tarde, horário compatível com a rotina escolar dela, já que estuda no período da manhã.

Porém, fui informada, com apenas um dia de antecedência, que a profissional não atenderia mais. Como alternativa, foram oferecidos somente horários no período da manhã, inviáveis devido à escola, e outro horário à tarde em um dia que também não conseguimos comparecer.

O problema é que os pacientes que já possuíam atendimento fixo não receberam continuidade adequada com outro profissional no mesmo período disponível anteriormente. Minha filha já estava em acompanhamento e precisa manter o tratamento.

Solicito que seja disponibilizado atendimento às terças-feiras no período da tarde, garantindo a continuidade do tratamento no horário compatível com a rotina dela.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 13:14

Boa tarde Sra. Carla,
Reagendamento realizado, conforme contato telefônico.
Att.
IRDAW

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 15:41

Retorno rápido e conclusivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

12/05/2026 às 15:43

Sempre a disposição.