INSTITUTO DE REABILITACAO

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 19:30

ID: 173814691

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que vem acontecendo com a nova clínica onde minha filha esta fazendo terapia (Instituto Reabilitação).

Assim que o neurologista solicitou as 40 horas semanais pra minha filha, foi me oferecido de imediato pela clinica uma A.T.E escolar (conforme print em anexo)informando que, com as horas que ela possuia poderiam disponibilizar essa profissional. Sempre soube que a escola, exclusivamente, é a responsavel por arcar com esse profissional, porem, a clinica tambem me ofereceu esse serviço alegando que seria pago pelo convenio (inclusive muitos pacientes da clinica ja estao utilizando esta A.T.E escolar desta forma. No mesmo dia, me pediram indicacao de algum profissional que morasse perto da minha casa pra que fizesse esse acompanhamento com a Manu na escola, indiquei alguem da minha TOTAL confiança e foi informado que eles entrariam em contato com a mesma o mais breve possivel e que nao haveria problema em contratar por se tornar de Pessoa juridica. 1 MES se passou, perguntei quase todos os dias sobre a ATE escolar e sempre diziam qie iam ver, iam ver e nunca era https://******* ******* horas venceram e, dessas ******* horas minha filha só utilizou 40 horas no total. As ******* horas que sobraram nao foi utilizada pela minha filha, porem foi me cobrado hoje essa guia de ******* horas pelos ADMs Lucas e Rayline. Entrei em contato com a Totalmedcare (ouvidoria RAUL) e pedi que me enviassem a guia de ******* horas com urgencia pois eles estavam me cobrando. A total medcare me enviou a guia de 160horas, onde ******* irá para o bolso dos donos sem ela sequer ter utilIzado as terapias que foram prometidas (inclusive a A.T.E escolar).

Estou achando BEM estranho uma clinica me pedir ******* horas e soh utilizar 40, pra onde estao indo as ******* horas restantes? E a A.T.E qie me foi prometida???
E realmente é o convenio quem ARCA com a A.T.E escolar? Ou só é mais uma forma de faturar em cima de uma guia de uma criança especial???

Esse serviço de A.T.E escolar pode ser oferecido pelo convenio???

Se os outros pais estao utilizando esse serviço eu tbm faço questao de ter. Ou tem pra todos, ou nao tem pra ninguem. Ressaltanto que nao aceito um profissional que nao seja da minha confiança

Ao tentar entrar em contato com a responsavel a mesma desligou o telefone