Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

30/05/2026 às 01:41

ID: 250094287

Eu realizar a minha cirurgia de um plicoma, no *****, o hospital é muito grande e lindo, porém o atendimento da recepção deixa a desejar, sou uma mulher trans, e nunca imaginaria que fosse passar por um constrangimento, principalmente na área da recepção do raio-x, a moça mesmo sabendo em documento meu nome social ela colocou meu nome morto, quando o médico foi me chamar para realizar o raio x, ele me chamou pelo nome morto, no momento ele ficou procurando e procurando, aí levantei a mão, ao chegar perto de mim, ele me perguntou, cadê ele moça, é seu marido, eu tive que fala que era eu, quando falei isso, o próprio médico, ficou constrangido por mim mesmo, ficando com pena de mim por passar por uma situação dessa, e ainda ele me pediu desculpa e me orientou em falar na recepção, quando fui questionar a recepcionista, ela não demonstrou muito não interesse em me ajudar, sair dela quando chorando e o pior que fui perseguida por uma cara que também estava no local e ouviu tudo.
Quero ressaltar que na entrada do hospital quando chegou o dia de finalmente eu realizar a cirurgia, minha mãe desceu lá para pegar as chaves do carro porque estava a minha avó e minha irmã de 12 anos me esperando a minha alta que era no mesmo dia, nesse meio tempo minha mãe foi na recepção para justificar que ela saiu e estaria retornando para me acompanhar a moça da recepção não achou meu cadastro com meu nome social, e ainda por cima a minha mãe foi muito maltratada pela a recepcionista, nesse meio tempo minha mãe fez um escândalo, como pode dele não respeitarem o meu nome e ainda por cima minha mãe chegou abrir uma reclamação pelo reclame aqui, eu trabalho já em um hospital sou reguladora e sei que, se não tiver como adicionar o nome social, é ser transparente, coisa que nenhuma delas foram, quando eu fiquei na observação, as enfermeiras super educadas, me respeitaram, teve o total cuidado comigo, a médica que me operou, (bom não sei se foi ela porque no dia 27 de agr, passei uma uma reavaliação cirurgia, o MÉDICO que me atendeu, me informou que ele estava lá no dia da operação e não me informou se estava de acompanhante da doutora para acompanhar o processo da cirurgia).
Agora não paro de pensar cadê o respeito porque até então, foi uma mulher que me operou, para eu me sentir confortável e não aver um suposto assunto duvidoso se um médico me operar), peço que análise os cuidados com pessoas trans pq a grande maioria dos colaboradores de lá, não tem respeito e muito menos educação.