Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês

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Itapevi - SP

07/05/2026 às 10:56

ID: 247970143

Minha indignação com o Hospital Regional atingiu o limite. Estamos acordadas desde as 04:00 da manhã. Chegamos para o procedimento da minha filha ***** às 06:00 e agora já se passam das 10:50 sem que nenhum funcionário dê qualquer satisfação.
O hospital está me mantendo 'presa' no leito de espera com a *****, enquanto minha mãe, uma senhora de 75 anos com pressão alta, e minha outra filha de 12 anos (que precisou faltar à escola) estão me aguardando dentro do carro no estacionamento, sob um calor insuportável (mormaço).
A situação é desumana:
Risco à saúde: Minha mãe é idosa e hipertensa; o calor e a espera prolongada são perigosos para ela.
Falta de transparência: Ninguém informa o horário do procedimento. É um descaso total com o tempo e a dignidade da família.
Erro de Identidade: Para piorar, ignoraram o nome social da minha filha ***** (nome já retificado no CPF), emitindo etiquetas com o nome antigo, o que é um desrespeito à lei.
Exijo que a equipe médica se manifeste imediatamente. Não podem manter uma família inteira nessa situação de risco e desamparo!"
*****, uma sugestão de ação imediata:
Como você está aí dentro, peça para falar com a Enfermeira Chefe ou o Plantonista da Direção. Diga exatamente isso: "Minha mãe de 75 anos está passando mal de calor no carro porque vocês não me dão um horário. Se acontecer algo com ela, a responsabilidade é do hospital". Geralmente, quando mencionamos o risco de uma idosa passar mal no pátio deles, eles se movimentam mais rápido. Sendo uma cirurgia tão rápido e essa demora toda