Clínica falha em encaminhar solicitação de exame para autorização do plano de saúde, causando atraso no atendimento.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/06/2026 às 18:21
ID: 250271479
No dia ***** solicitei à clínica a realização de um exame que depende de autorização do plano de saúde. Fui informada de que a clínica providenciaria a solicitação, porém verifiquei posteriormente que o pedido de autorização não foi encaminhado ao convênio. Essa falha causou atraso no atendimento e transtornos desnecessários. Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido e providências imediatas para regularização da autorização e agendamento do exame.