Olá me enviaram uma mensagem de envio de um produto mais eu não encontrei
Resolvido
Sales Oliveira - SP
30/11/2024 às 09:42
ID: 203283243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram uma mensagem da compra de um livro mais eu não fiz compra nenhuma ,se caso foi um erro no sistema gostaria que corrigir se pois não estou aguardando livro mais em todo caso eu não comprei nehum livro e não dejo receber algo que não comprei.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 17:19
Olá, Suzane! Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone, mas não conseguimos falar.
Gostaríamos de esclarecer que houve um engano no envio de um e-mail, e entendemos que a mensagem possa ter causado preocupação. Queremos tranquilizá-la: você não receberá nenhum livro ou encomenda que não tenha solicitado.
Pedimos desculpas sinceras por esse equívoco e lamentamos qualquer desconforto que isso tenha causado. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.
Conte conosco e que Deus abençoe você e sua família sempre!
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 12:16
Me responderam super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10