Sem retorno sobre os problemas para acesso ao curso

Respondida
São Paulo - SP
22/05/2023 às 12:14
ID: 165069105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem acesso ao meu curso desde o dia 13/05/*******! Eu consigo acessar a área do aluno, porém o meu curso não aparece na área do aluno e eu já havia reclamado do mesmo problema anteriormente. Estou tentando o acesso com os responsáveis desde o dia 15/05/******* e ninguém me dá retorno, nem o whatsapp e nem mensagem de e-mail que são enviados dentro a própria plataforma. Do que adianta comercializar cursos se a escola não possui estrutura de apoio aos alunos quando se tem problemas. Fiquei a semana inteira mandando mensagens pelo whatsapp e não me retornam. Eu preciso fazer o meu curso e não consigo acesso. Preciso de um retorno da escola com urgência, isso não é um problema do meu computador ou da minha internet é a escola que está falhando. Isso é falta de respeito!
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 11:27
O aluno solicitou o Reembolso da inscrição.
O processo já foi finalizado.
Sentimos muito pelo imprevisto. Perdoe-nos!
Deus abencoe!