instituto digestivo

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/09/2024 às 12:12

ID: 198418497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 23/09/24 realizei um exame de colonoscopia por essa empresa, no Hospital de Clinica Mario Lioni, da rede AMIL, exame feito pelo Dr. Sidney Gonçalves- CRM 5272174-3 e até a presente data não consigo receber os resultado com imagens e laudo do referido médico, pois tenho médico agenda para o dia 03/10/24 e vou ter que cancelar devido a falta do referido resultado para apresentação ao meu médico. Venho deixar registrado a minha total insatisfação com essa empresa desde da realização do mesmo, primeiramente porque a internação estava agendada no referido hospital para 07:00 hs e eu cheguei ao local às 05:50 hs e depois de muita reclamação só fui internado as 07:45 hs, esclarecendo que deveria ser medicado desde das 07:00 hs, depois o exame estava agendado para as 14:30 hs e depois de muita reclamação, inclusive pelo ZAP só fui realizar o exame as 18:30 hs, após a realização do referido exame o Dr. Sidney esteve na minha enfermaria e passou um telefone*******) para minha acompanhante para eu saber a respeito do resultado após 01 dia, ai que começou a novela e sem nenhuma solução, pois ao ligar para esse número no dia 24/09/24, depois de muita insistência, ao ser atendido me informaram que esse telefone era só para agendamento e me informaram outro que era da secretária do Dr. Sidney, que não atendeu de jeito nenhum, depois tentei no mesmo dia 24/09/24 às 24:40 hs, pelo ZAP*******) que depois de duas horas (14:08 hs) me responderam que estavam aguardando o laudo do médico e que assim que recebessem me repassariam o que não aconteceu até o presente momento. Isto prova o total descaso, irresponsabilidade e desrespeito para com o paciente e cliente, aja visto que o referido exame não foi de graça. Estou entrando com uma representação também na AMIL, denunciando essa péssima empresa.