Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Marechal Cândido Rondon - PR

15/03/2018 às 11:20

ID: 33801881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, bom dia. Conclui minha pós gradução no ano de ******* e até a data de hoje não recebi meu certificado. Entrei em contato via telefone hoje pela manhã, mas não obtive sucesso. Troquei alguns e-mail's com a funcionária do setor acadêmico na época e não solucionou meu problema. Estou precisando comprovar título e não consigo devido o atraso da entrega. Fico no aguardo de um posicionamento.

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Resposta da empresa

15/03/2018 às 15:13

Boa tarde Joel,

Tudo bem?
Acompanhamos sua troca de e-mail com o setor acadêmico e conforme solicitado na época, estamos aguardando seus documentos, cuja lista de documentos você recebeu por e-mail. Enviaremos novamente o e-mail e assim que recebermos os seus documentos o prazo para emissão do certificado é de 90 dias.

Qualquer dúvida permanecemos a disposição,

Atenciosamente,
Iolanda Baraldi
Diretora

Réplica da empresa

27/04/2019 às 15:14

Boa tarde Joel,

Tudo bem?

Há mais de um ano você registrou sua queixa, reclamando que não tínhamos emitido seu certificado. Na época, lhe enviamos mais um e-mail informando a obrigatoriedade da apresentação de alguns documentos faltantes em seu cadastro para a emissão do mesmo e até o dia de hoje não recebemos de você tais documentos.

Lembramos que conforme você mesmo informou, sua conclusão foi em ******* e você precisa de seu certificado. Já se passaram 4 anos de sua conclusão e você ainda não providenciou tais documentos.

Aguardamos seus documentos em caráter de urgência pra solucionar esta pendência.

Atenciosamente,

Iolanda Baraldi

Consideração final do consumidor

17/10/2019 às 09:43

Complicado não cumprir contrato. Uma lástima para uma Instituição.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/10/2019 às 12:28

Caro Joel,
O contrato e a lei são claros. Apresentar cópia de diploma de graduação para obter o título de especialista.
Solicitamos várias vezes esta sua documentação, neste período, e até hoje você não apresentou.
O diploma só será emitido quando você cumprir esta parte contratual que há 4 anos você promete enviar e não cumpre.
Continuamos aguardando e a sua disposição.

Att.
Iolanda Baraldi
Diretora
Instituto Dimensão