Demora na emissão do certificado de conclusão de curso
Não resolvido
Salvador - BA
09/06/2025 às 08:53
ID: 219161411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
após concluir o Curso de Pós-graduação em Prática na Advocacia Criminal na versão online solicitei que a empresa me enviasse o certificado de conclusão de curso e, passados aproximadamente 06 meses, não obtive qualquer resposta por parte da empresa. Gostaria de receber meu Certificado de Conclusão do Curso de Pós-graduação em Prática na Advocacia Criminal.
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 10:14
Iniciaram o atendimento e logo em seguida interromperam o contato sem nenhuma justificativa. Não fiquei surpreso. Nada mudou. Mesmo qualidade de atendimento que deu causa à minha reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 16:26
Olá, Eduardo!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno!
Identificamos que houve uma intercorrência junto à universidade no processo de envio das documentações pessoais, o que acabou ocasionando o atraso na emissão do seu certificado. Tudo está normalizado agora e seguindo o fluxo e prazos corretos.
Além disso, enfrentamos um problema de acesso à nossa conta nesta plataforma, motivo pelo qual só conseguimos visualizar a sua manifestação agora.
Verificamos em nosso sistema que o código de rastreio do seu certificado foi enviado no dia 23/01/2026.
Por favor, se identificar qualquer problema estaremos à disposição em nossos canais de contato oficial.
Obrigada e desejamos muito sucesso a você!