Não emissão de certificado de conclusão de curso após 2 meses
Respondida
Guarujá - SP
19/08/2025 às 16:08
ID: 224896953
oncluí há quase dois meses o curso de mentoria em Lei de Drogas, oferecido pelo Instituto de Direito Penal Brasileiro, e até o presente momento não recebi meu certificado de conclusão.
Já entrei em contato diversas vezes, tanto via WhatsApp quanto por outros canais de atendimento, e mesmo após reclamações anteriores a instituição não resolveu a situação.
Paguei pelo curso, cumpri com todas as obrigações, e até agora não obtive a emissão do documento que comprova a conclusão.
Solicito providências imediatas para a emissão e envio do meu certificado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:05
Olá.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora em registrar uma resposta aqui na plataforma. Tivemos um problema na recuperação do acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que acabou atrasando nosso retorno por este canal.
Gostaríamos de esclarecer que o seu certificado de conclusão foi emitido e enviado em 07/10/2025, e essa informação também foi comunicada a você na mesma data por meio do nosso canal oficial de suporte do IDPB.
Lamentamos qualquer transtorno ou sensação de falta de retorno que essa situação possa ter causado!
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe IDPB Instituto Direito Penal Brasileiro