Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/04/2024 às 13:18

ID: 186880857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A escola de cabeleireiros instituto divas vendeu um curso de manicure com alongamento na unidade Santo amaro já sabendo q iriam fechar a unidade ,nós venderam um total de 12 aulas forneceram somente 7 com a justificativa q o cronograma de aulas haviam mudado no entanto não nos foi informado, ao 7 dia de aula nos informaram q a unidade iria fechar elas portas as pressas e aquelas q teriam adquirido o curso de alongamento seriam reembolsados agora o q quero entender é q apenas 1 aluna adquiriu somente o curso básico de manicure e pagou no cartão dividido em 4 vezes o valor de ******* e alguns centavos e o meu pagamento avista no pix no mesmo curso na mesma carga horário estão cobrando o valor de ******* reais com a desculpa de promoção do dia sendo que pra comprar é um valor pra reembolsar e outro valor , e agora mesmo dps de todo esse transtorno de um curso meia boca onde nem foi concluído o total de aulas onde não nos foi proporcionado o direito de revisar as aulas extras pois a unidade fechou as portas as pressas, além de tudo isso ainda estão cobrando esse valor absurdo para poder devolver um valor beim menos do q nos er de direito ainda parcelado em 4 vezes sendo q o pagamento foi avista então instituto divas o q pode falar q um paga um valor e vcs estão cobrando outro pra outras pessoas no mesmo curso

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Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 14:55

péssimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1