Demora no agendamento e sequência de tratamento
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 17:55
ID: 253525877
Venho por meio desta registrar uma reclamação e solicitar providências urgentes em relação ao atendimento do meu pai, que foi diagnosticado com câncer de bexiga em novembro de 2025.
Desde o diagnóstico, ele passou por procedimento de raspagem do tumor, porém, até a presente data, ainda não conseguiu consulta com o médico oncologista responsável pelo acompanhamento do caso. Já se passaram vários meses desde a confirmação da doença, sem que haja continuidade adequada do tratamento.
Além disso, foi solicitado um exame fundamental para avaliação da evolução do quadro, a cistoscopia, que permitirá verificar as condições internas da bexiga após a raspagem, identificar possível recorrência do tumor e definir a necessidade de novos procedimentos antes mesmo do encaminhamento oncológico definitivo. Entretanto, também enfrentamos extrema demora para a realização desse exame.
Estamos extremamente preocupados, pois se trata de uma doença grave, que exige acompanhamento especializado e tratamento em tempo oportuno. O atraso na realização dos exames e na consulta com o oncologista pode comprometer diretamente o prognóstico e as chances de sucesso do tratamento.
Solicitamos, com máxima urgência, a intervenção do Reclame Aqui, já que a ouvidoria do instituto não responde, para viabilizar a realização do exame necessário e o agendamento da consulta com o especialista, garantindo ao paciente o acesso ao tratamento adequado dentro dos prazos compatíveis com a gravidade do diagnóstico.
Contamos com a sensibilidade e o apoio desta Ouvidoria para que essa situação seja analisada com prioridade, considerando o risco que a demora representa para a saúde e a vida do paciente.
Atenciosamente,
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