Dificuldade de agendamento para consulta médica e compra de medicação
Não resolvido
Santo André - SP
28/05/2026 às 17:12
ID: 249970151
Dificuldade de agendamento.Estou a 1 mes tentando agendamento e nao consigo para minha mae,ela ta no tratamento do tamoxifeno e acabou e nao consigo agendar um mastologista,remédio dela acabou e nao consegue comprar,pois nao tem condições,liguei no telefone *****, porem nao agendam por la,me passaram o watsapp,*****.Sem chance tambem,me falam que o horário de funcionamento é diferente do que entro em contato,tento novamente em outro dia e sem chance.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:13
Prezado(a),
Informamos que sua manifestação foi devidamente recebida e analisada pela Ouvidoria.
A demanda já foi encaminhada ao setor responsável para apuração e tratativas necessárias. Assim que recebermos o retorno da área envolvida, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Ouvidoria
Hospital Dr Arnaldo.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:59
Nao resolveram,dificultaram agendamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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