Urgência em Procedimento Cirúrgico Oncológico para Paciente Idosa com Quadro Clínico Agravado

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São Paulo - SP

29/04/2026 às 20:07

ID: 247328007

Venho por meio deste relatar o total descaso com o caso da minha vó. solicitar urgência imediata na realização de procedimento cirúrgico oncológico para a paciente *****, nascida em *****, 71 anos, em acompanhamento no Instituto do Câncer Dr. Arnaldo Vieira de Carvalho.

A paciente recebeu indicação cirúrgica em 23/02/2026, estando desde então em lista de espera, sem qualquer previsão ou contato até o momento.

O quadro clínico vem se agravando progressivamente. Atualmente, a paciente apresenta:

* Inchaço significativo e progressivo em membro inferior (perna)
* Episódio recente com suspeita de trombose, permanecendo mais de 6 horas aguardando atendimento em pronto-socorro
* Suspeita de comprometimento renal devido à obstrução causada por nódulo na uretra

Ressalta-se que se trata de paciente idosa, com doença oncológica e evolução do quadro, caracterizando situação de alto risco e necessidade de intervenção urgente.

A demora no tratamento pode resultar em agravamento da função renal e outras complicações graves, configurando risco à saúde e à vida da paciente.

Além disso, a situação pode caracterizar descumprimento da Lei n 12.732/2012 (Lei dos 60 dias para início do tratamento do câncer).

Diante da gravidade atual, solicito com urgência:

* Agendamento imediato da cirurgia ou procedimento necessário
* Reavaliação clínica prioritária
* Alternativa de encaminhamento para outra unidade, caso não haja disponibilidade imediata

A permanência em fila de espera, diante do quadro atual, representa risco concreto à saúde da paciente.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:17

Prezada,
Informamos que sua manifestação foi devidamente recebida e analisada pela Ouvidoria.
A demanda já foi encaminhada ao setor responsável para apuração e tratativas necessárias. Assim que recebermos o retorno da área envolvida, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Ouvidoria