Clínica nega exame Tilt Test devido a atraso de 3 minutos e falta de informação
Não respondida
Joinville - SC
06/02/2026 às 11:07
ID: 239961815
Reclamação contra Instituto do Coração Centro de Diagnósticos S/S Ltda CNPJ *****
No dia 06/02/2026, meu exame Tilt Test estava agendado para as 10h10. Compareci às 10h13, em jejum conforme solicitado, e mesmo assim a clínica recusou a realização.
Não fui informado previamente sobre qualquer regra de tolerância de atraso. Trata-se de falta de comunicação clara, direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Arts. 6 e 31).
Solicito esclarecimentos e reagendamento sem custos adicionais.