Ouvidoria não responde - Exame com laudo incompleto

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/06/2024 às 20:01

ID: 191821635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, boa noite. Realizei uma tomografia do tórax no Incor em 18/06/******* para acompanhamento de nódulo pulmonar, e obtive um laudo incompleto, que não analisou as estruturas e a evolução do caso conforme solicitado pela médica no pedido. Havia exame anterior realizado no Inrad, ao qual os médicos do Incor tem acesso, e a médica também indicou isso no pedido.

Para solicitar que as imagens fossem reanalisadas e novo laudo fosse emitido, contatei a ouvidoria do Incor pelo site e pelos e-mails
******* e ******* e nunca obtive sequer uma resposta automática, apesar de ter informado todos os dados necessários para contato.

Assim, recorro ao Reclame Aqui. Solicito a gentileza de que a ouvidoria do Incor dê atenção a meu pedido e que seja realizada nova análise dos exames.

Obrigada

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Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 13:30

A resposta demorou muito.

Além disso, o médico não reavaliou o exame, somente completou com poucas palavras mencionando o nódulo. Lamentável para um médico do Incor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4