Instituto do HD Tecnologia em Recuperação de Dados Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2015 às 11:55

ID: 11407579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um amigo levou um Ipod, a pedido meu, a empresa no começo do mês de dezembro para um orçamento, que conforme fui informada por telefone, não haveria custo.

O intuito era somente recuperar algumas fotos, porém o orçamento informava o valor ilusório de R$*******, mais caro que o próprio aparelho, o pior, as fotos pretendidas não seriam recuperadas, nem sequer havia essa garantia.

Não entendi a motivação de terem pedido minha senha de serviços Apple para a realização do orçamento, já que passei pelo mesmo procedimento em mais de cinco estabelecimentos e nenhum deles necessitou do acesso a meus documentos pessoais previamente a realização do serviço de recuperação.

Além disso, o aparelho foi enviado exclusivamente para um orçamento, a empresa tirou o dispositivo do modo de recuperação, em que se encontrava. Algo que também não é comum para nenhuma outra empresa. O procedimento, ressalto que não foi autorizado, danificou o aparelho e impede que futuras recuperações, com empresas mais qualificadas, sejam realizadas.

A empresa Instituto do HD não agiu de forma profissional.

Não recomendo para nenhum tipo de serviço, não só não ajudaram de forma alguma, ainda prejudicaram serviços futuros.