Recuperação de Dados do HD

Caro Josué Souza Tourinho Junior, esse HD foi recebido em nosso laboratório ele já havia sido aberto e tinha risco na mídia informamos que faríamos a limpeza da mídia nela foi constatado recuperamos dados e apresentamos uma lista nela o senhor nos informou eu não tinha os arquivos desejados informamos que para recuperar os arquivos adicionais o senhor teria o custo de peças ,você aprovou esse custo e não cumpriu o pagamento pedimos que entre em contato conosco e efetue o pagamento e a conclusão do serviço!
Instituto do HD tecnologia em recuperação de Dados

Mentira, foi dito pelo rapaz que supostamente recuperaria os dados, porque tinha muita experiência, inclusive, trabalhando na Samsung, segundo ele, de que recuperaria todos os dados. Não somente não o fez, como não enviou lista alguma, aliás, todos os e-mail e dados estão devidamente registrados, tanto das conversas quanto de arquivos. Ele nunca se interessou em resolver o problema, pelo contrário, continuou afirmando que recuperaria os dados, por meses, sem nenhum resultado efetivo, mas usando-se da pior artimanha que é falta de compromisso com a verdade. Onde estão os arquivos e o HD não devolvido? Não recomendo a empresa.

Caro cliente seu HD está disponível para a retirada você assumiu um custo e não fez o pagamento, seu HD esta disponível e sua afirmação e [Editado pelo Reclame Aqui] você não honrou seu pagamento e, portanto, seu HD está pronto para a retirada! A mais de 8 meses, por favor entre em contato e finalize sua pendencia!
Instituto do HD

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Instituto do HD

Não há pendência alguma, uma vez que vocês não realizaram o trabalho no tempo determinado. Além disso, não cumpriram as promessas. Se fosse uma empresa séria, além da devolução do HD, teria simplesmente feito um pedido de desculpas, por toda a falta de ética durante esse processo, para dizer o mínimo.

Caro cliente seu HD está disponível para a retirada você assumiu um custo e não fez o pagamento, seu HD esta disponível e sua afirmação e [Editado pelo Reclame Aqui] você não honrou seu pagamento e, portanto, seu HD está pronto para a retirada! A mais de 8 meses, por favor entre em contato e finalize sua pendencia!

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Telefones :
******* 73 41
******* 31 66
Instituto do HD

Respondam ao PROCON,

Respondam ao Procon, que já fez uma notificação formal à sua empresa, e diz:

Cumpre destacar que, como a presente notificação objetiva resposta conclusiva dessa empresa, após a análise, poderá prescindir-se da realização de audiência conciliatória, bem como, esta Diretoria, poderá determinar a inscrição das reclamações citadas nesta Notificação, em Cadastro Estadual e Nacional de reclamações fundamentadas, considerando para tanto o disposto na Portaria
21 desta Fundação, assim como o artigo 44 da Lei no *******/90, bem como demais medidas
legalmente previstas.
Informamos que a ausência de manifestação no prazo ora estabelecido ou a falta de resposta
conclusiva, no sistema, também poderá implicar serem aceitos os fatos alegados pelos
consumidores, sem prejuízo das medidas acima indicadas e outras legalmente aplicáveis.
O processo admini strativo em andamento pode gerar a aplicação de multa na forma do artigo
44 da Lei no *******/90, e do Art. 57, parágrafo único do mesmo diploma legal: Art. 57, Parágrafo único: A multa será em montante não inferior a duzentas e não superior a três milhões de vezes o valor da Unidade Fiscal de Referência (Ufir), ou índice equivalente que venha a substituí-lo.

É IMPRESCIDÍVEL: contato com o consumidor para tratativa da demanda que poderá ser
realizado via sistema no campo Interações e Respostas, além de outros meios como telefonemas e e-mails.

Se sua empresa achar necessário, eu posso narrar os fatos desde o começo.

Caro Josué informamos várias vezes que o senhor não entrou em contato conosco pelas vias conciliatórias e pela maneira direta visto o senhor querer não cumprir com seus compromissos de pagamento e vir usar esse site serio para fazer de maneira ilegal o não pagamento e o seu desrespeito junto a moral da empresa pois o senhor aceitou o serviço não pagou usou esse site serio como uma ferramenta de coação para o seu não pagamento e ainda tentando nos coagir por meio de desinformação e não pagando nada depois de tanto trabalho realizado em prol do seu serviço informo que o senhor pode entrar em contato para retirar seu HD inclusive que ele já está para a retirada a mais de 9 meses o senhor não retirou e não pagou e ainda vai ao PROCOM ,informo que o assunto fica nas suas mãos o endereço nosso e Rua Ubiraipu n *******,nosso telefone e*******,ficamos no aguardo da sua retirada, de preferencia presencialmente

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Os prazos não foram respeitados, para algo que estava em contrato. O motivo de ir ao PROCOM se deve, sobretudo, às inúmeras inverdades ditas. E isso está materializado, com todas as conversas, desse período totalmente longo e desgastante, do momento que vocês descobriram que não cumpriram o contrato à minha atitude, de quando percebi que vocês não se importaram minimamente com a minha demanda contratada (todos os contatos, inclusive, sobre quebras contratuais, fui eu que fiz, porque o responsável, além de não me responder, sempre tinha uma resposta esfarrapada). Mais grave ainda: vocês não responderam ao PROCOM no prazo estipulado pelo órgão regulador. Então, se vocês não respeitam sequer a instituição reguladora, a mim foi somente a comprovação da falta de compromisso de vocês. O responsável, depois da avaliação, disse que dava para recuperar os dados, fez um orçamento, que foi aceito, mas não cumpriu. Em seguida, disse que não conseguia recuperar os dados, e foi somente quando demonstrei o que estava em contrato, que houve uma preocupação por parte dele. Ele não cumpriu nada, porque ele não recuperou os dados após dizer em contrato, com orçamento, que isso seria feito. Não há pendência alguma, ele não fez aquilo que estava contratado, no tempo previsto em contrato. Estou amparado legalmente, inclusive, no PROCOM. Então, vou pedir para retirar o equipamento, mas que não há pendência alguma.

Caro Josué informamos várias vezes que o senhor não entrou em contato conosco pelas vias conciliatórias e pela maneira direta visto o senhor querer não cumprir com seus compromissos de pagamento e vir usar esse site serio para fazer de maneira ilegal o não pagamento e o seu desrespeito junto a moral da empresa pois o senhor aceitou o serviço não pagou usou esse site serio como uma ferramenta de coação para o seu não pagamento e ainda tentando nos coagir por meio de desinformação e não pagando nada depois de tanto trabalho realizado em prol do seu serviço informo que o senhor pode entrar em contato para retirar seu HD inclusive que ele já está para a retirada a mais de 9 meses o senhor não retirou e não pagou e ainda vai ao PROCOM ,informo que o assunto fica nas suas mãos o endereço nosso e Rua Ubiraipu n *******,nosso telefone e*******,ficamos no aguardo da sua retirada, de preferencia presencialmente

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Essa conversa não progride, por esse motivo, medidas legais foram tomadas, uma vez que a o conselho conciliatório é o PROCOM, que notificou a empresa para essa conciliação, mas não foi atendida pela vossa empresa, e isso está documentado, Não existe isso que vocês disseram. Será pedida a retirada, que não será feita por mim, mas por serviço terceirizado, uma vez que não me encontro em São Paulo. Nesse sentido, quando enviar o pedido de retirada, vocês serão informados para a programação de retirada. Deixar os contatos oficiais para isso, por gentileza.

Josué estamos sempre a sua disposição por favor entre em contato e retire seu HD ele está disponível no endereço. Rua ubiraipu n ******* ,pedimos que por favor retire seu HD que esta disponibilizado para retirada a 9 meses ,peço que por favor entre em contato nos números:
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Se tiver alguma dificuldade nisto nos contate.
Estamos sempre à disposição!
Desde já agradecemos por sua colaboração em retirar o HD!
Desejamos felicidades e seu sucesso!!!