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Porto Alegre - RS

22/01/2024 às 14:31

ID: 181000097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz, um depósito em Pix, para o instituto do lucro, com o mesmo pensamento q outra reclamação aqui registra, após ler a reclamação vi q tbm cai na mesma https://******* pra fazer um investimento, mas na verdade comprei um curso. Então, solicito a devolução do valor enviado via Pix,para a chave Pix q é meu CPF q vocês possuem. E cancelar todo e qualquer acordo. Valor do PIX R$*******,67.

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 14:50

Prezado Sergio

Obrigado por entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Seu pedido foi processado com sucesso. Destacando que a compra inclui suporte do analista responsável, plataforma com software e material de suporte que está disponível como associado da empresa e que pode ser acessada com o acesso recebido por e-mail.
A ligação do especialista é recebida em no máximo 72 horas úteis após a confirmação da transação para auxiliar no acesso e início das plataformas.
Verificamos também que a sua compra foi efetuada no prazo de 2 horas, e que não recebemos nenhum pedido de reembolso através dos meios disponíveis e oficiais, email, telefone e chat ao vivo.
Nosso representante entrará em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Para mais perguntas ou comentários, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou ligue para nós.

Atenciosamente,
SAC - Instituto do Lucro

Consideração final do consumidor

17/02/2024 às 13:09

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10