[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Marabá - PA
05/01/2024 às 18:06
ID: 179802793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio na Internet sobre investimentos e paguei o valor de *******,00 que caiu na emprega mercado Easy soluções e tecnologias via pix. Estou pedindo reembolso, porque é apenas venda de cursos, não tem retorno de investimento. Fora isso falo na chat da empresa Instituto do lucro, eles só mandam eu aguardar e falam que estão revisando meu caso. Ou seja querem ganhar tempo para passar os 7 dias. E já estou no segundo dia tentando pegar meu dinheiro de volta. E eles apenas me enrolam.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 16:04
Prezada Tâmara,
Obrigado por nos contatar como atendimento ao cliente.
Gostaríamos de informar que sua solicitação de reembolso foi enviada ao nosso departamento de cobrança e está em processamento desde a abertura em 04/01/*******.
Informamos-lhe sobre o seu reembolso dentro de um prazo de processamento oficial que já foi revisto diversas vezes através dos meios de comunicação diretos disponíveis. Por favor, seja paciente até que os fundos sejam devolvidos à sua conta.
Pedimos desculpas em nome da equipe pelo atraso.
Para mais perguntas ou comentários, não hesite em nos contatar pelo atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
SAC - Instituto do Lucro
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 15:19
hoje recebi o reembolso. MAS NAO RECEBI TUDO.
FAÇAM O FAVOR DE DEVOLVER O RESTANTE.
Réplica da empresa
09/01/2024 às 15:22
Obrigado por nos contatar.
Agradecemos por dedicar um tempo para responder e atualizar.
Estamos felizes em saber que os fundos foram devolvidos a você. Deixe-nos saber que quando você decidir atualizar seus conhecimentos neste campo, teremos o maior prazer em ajudá-lo no futuro.
Para mais perguntas ou comentários, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou ligue para nós.
Atenciosamente,
SAC - Instituto do Lucro